Ton logiciel métier n'a pas d'API, pas de connecteur, pas d'intégration Zapier ? Jusqu'ici, ça voulait dire « pas d'IA ». Ce n'est plus vrai : Claude peut maintenant regarder ton écran et cliquer à ta place, comme un collaborateur assis devant le poste. Ce guide t'aide à démarrer proprement : quel mode choisir, comment l'installer (schémas à l'appui), quelles précautions prendre, et des exemples concrets à copier.
1Computer use ou Claude in Chrome : lequel choisir ?
Il existe deux façons de laisser Claude « prendre la souris ». Le bon choix dépend d'une seule question.
| Claude in Chrome | Computer use (Cowork) | |
|---|---|---|
| Pour quel logiciel | Outils en ligne, dans le navigateur | Applications installées sur le poste |
| Où ça s'installe | Extension dans Google Chrome | Appli Claude Desktop (Mac, Windows) |
| Abonnements concernés | Tous les plans payants (Pro, Max, Team, Enterprise) | Pro et Max uniquement, pour l'instant |
| Rapidité | ★ Plus direct | Plus lent (il « lit » l'écran) |
| Tu peux continuer à travailler ? | Oui, dans d'autres onglets | Oui sur Mac (macOS 15 ou plus récent) : il travaille en arrière-plan |
2Installer Claude in Chrome, écran par écran
Point important que beaucoup ratent : Claude in Chrome n'est pas un réglage dans Claude. C'est une extension à ajouter dans Google Chrome. Et uniquement dans Chrome : ni Edge, ni Brave, ni Arc, ni Safari.
Étape 1. Trouver l'extension sur le Chrome Web Store. Ouvre Google Chrome, va sur le Chrome Web Store (chromewebstore.google.com) et cherche « Claude ». Vérifie que l'éditeur est bien Anthropic, puis clique sur « Ajouter à Chrome ».
Chrome liste ici les autorisations demandées par l'extension (lire et modifier les pages, gérer les onglets, les téléchargements…).
Étape 2. Épingler l'extension dans la barre d'outils. Par défaut, Chrome la cache. Clique sur l'icône en forme de pièce de puzzle en haut à droite, puis sur la punaise à côté de « Claude ». L'icône Claude reste alors visible en permanence.
Étape 3. Se connecter et accepter les autorisations. Clique sur l'icône Claude : l'extension te demande de te connecter avec ton compte Claude (le même que sur claude.ai), puis d'accepter ses autorisations. Sans elles, Claude ne peut ni lire la page ni cliquer.
Étape 4. Ouvrir ton logiciel et le panneau Claude. Connecte-toi à ton logiciel comme d'habitude, dans un onglet. Clique ensuite sur l'icône Claude : un panneau s'ouvre sur le côté et reste visible pendant que tu navigues. Tu décris la tâche, Claude travaille dans l'onglet.
Mode : Manually approve
Étape 5. Choisir ton niveau de contrôle. Sous la zone de saisie, un menu règle combien Claude te demande avant d'agir. Trois modes existent :
Étape 6. Autoriser ton logiciel, site par site. Sur certains sites, Claude te demande la permission d'agir. Tu choisis :
3Activer computer use (logiciel installé)
- Installe ou mets à jour Claude Desktop depuis claude.com/download.
- Va dans Réglages, puis Général, section application de bureau.
- Active « Enable computer use ».
- Ouvre une session Cowork et décris ta tâche en nommant le logiciel à utiliser.
- Valide chaque application : Claude te demande l'autorisation pour chaque appli qu'il veut ouvrir.
4Des exemples concrets, avec la consigne à copier
Voici des cas typiques de logiciels « sans porte d'entrée ». Adapte la consigne à ton outil, et commence toujours sur un dossier test.
Vérifier qu'un dossier sinistre est complet
La GED n'a ni API ni connecteur. Claude ouvre le dossier, liste les pièces et les compare à ta checklist.
Faire le point sur les mandats de la semaine
Claude parcourt les fiches biens de ton logiciel en ligne et te rend un tableau récapitulatif.
Relever des prix et des disponibilités
Le portail du fournisseur ne propose pas d'export. Claude va chercher les références une par une.
Suivre les expéditions en retard
Un portail web de suivi, un numéro à la fois. Claude fait le tour pour toi.
Sortir un état mensuel et le ranger
Un logiciel de gestion « client lourd », sans export automatique. Claude ouvre l'appli, lance l'édition et classe le fichier.
Mettre à jour une fiche après un rendez-vous
Ici Claude écrit dans le logiciel : on reste en mode « Manually approve » et tu valides chaque clic.
5Les garde-fous avant de lui confier des données sensibles
C'est encore en bêta, et Anthropic le dit clairement : Claude peut se tromper, et aucune protection n'est parfaite. Quand il y a des données clients en jeu (sinistres, dossiers, contrats), voici le minimum :
Commencer sur un dossier test. Un faux dossier, ou un dossier déjà traité. Tu regardes Claude faire, tu notes où il hésite, et tu ajustes ta consigne avant de passer au réel.
Lecture d'abord, écriture ensuite. Première étape : il récupère et classe. Il ne modifie, ne valide et n'envoie rien. Tu n'ouvres l'écriture qu'une fois la lecture fiable.
Garder la validation humaine. Dans Claude in Chrome, passe en « Manually approve » pour tout ce qui touche à des données clients.
Limiter ce qu'il peut ouvrir. Dans computer use, n'autorise que le logiciel concerné. Tu peux aussi bloquer des applications pour qu'il n'y accède jamais (les plateformes de trading ou de crypto sont déjà bloquées par défaut).
Relire avant de valider. Une fiche remplie par Claude est un brouillon tant qu'un humain ne l'a pas vérifiée. Point.
6Là où ça marche bien, et là où il vaut mieux attendre
| Tâche | Verdict | Pourquoi |
|---|---|---|
| Retrouver un dossier et en extraire les infos | ★ Vas-y | Lecture seule, facile à vérifier |
| Récupérer des pièces et les classer | ★ Vas-y | Répétitif, résultat visible tout de suite |
| Compiler un récap à partir de plusieurs écrans ou outils | Oui | Il fait le va-et-vient à ta place |
| Pré-remplir une fiche que tu relis ensuite | Oui, avec relecture | Gain de temps réel, erreur rattrapable |
| Traiter des centaines de dossiers d'affilée | Attendre | Trop lent, une vraie intégration sera plus rentable |
| Valider, payer, envoyer, supprimer sans contrôle | Non | Action irréversible, bêta, risque d'erreur |
| Données de santé, bancaires, juridiques | Non (pour l'instant) | Explicitement déconseillé |
Aller plus loin avec Claude in Chrome
Tâches programmées. Via l'icône horloge du panneau, tu peux faire tourner une tâche tous les jours, toutes les semaines ou tous les mois. Exemple : chaque lundi matin, le point sur les dossiers incomplets.
Raccourcis. Tape « / » dans le panneau pour retrouver tes consignes enregistrées. Pratique pour les exemples ci-dessus, que tu relances souvent.
Montrer au lieu d'expliquer. Dans le panneau classique, tu peux enregistrer tes propres clics une fois, et Claude apprend à refaire la manipulation.
Plusieurs onglets à la fois. Glisse des onglets dans le groupe d'onglets de Claude pour qu'il les consulte ensemble, par exemple ta GED et ton tableau de suivi.
Ta première tâche, à lancer cette semaine
Prends une tâche que tu fais au moins une fois par jour dans ton vieux logiciel, qui ne demande que de la lecture. Reprends un des exemples ci-dessus, lance-le sur un dossier test, regarde Claude faire du début à la fin, puis corrige ta consigne. Au bout de trois ou quatre essais, tu sauras si ça vaut le coup d'aller plus loin.
